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本日は不動産一括査定サイトHOME４Uを運営する株式会社NTTデータスマートソーシングに取材にきました。
どんなサイトを選んだらいいか、どんな不動産業者を選ぶのがいいか皆さんの気になる質問ぶつけてみたいと思います。
HOME４Uってどんなサイト？
NTTグループが運営する日本初の不動産一括査定サイト
Home4Uのおすすめポイントは？
いくつか不動産の一括査定サイトがありますが、その中でHOME４U のおすすめポイントはどこでしょうか？
＜Home4U担当者＞
ありがとうございます。弊社サービスのポイントは5つあります。
（１）NTTグループが運営しているという信頼性。
お客様の個人情報保護など当たり前ですが流出しないように厳重に取り扱っております。
（２）歴史と実績
不動産売却一括査定サイトの中で最も長く歴史と実績があります。
（３）大手不動産業者と地域密着中小不動産業者のバランスがいい
大手のみの一括査定サイトや、中小規模の不動産業者メインの一括査定サイトもございますが大手と地元密着型両方で比較できます。
（４）厳選した550社参加
登録しているパートナー不動産業者は全国各地から550社はしつこい営業なども行いません。
（５）お客様ニーズに合う不動産業者をマッチング
家、土地、マンション、エリアなどお客様のニーズに合う業者とマッチングします。
気になる査定額について
一括査定と個別査定で金額に差はあるのでしょうか？
個別の不動産会社に査定をお願いするのと、一括査定では金額に差がありますか？
＜Home4U担当者＞
一社だけで査定すると、相場より高いのか安いのか比較がしにくいかと存じます。
机上査定と訪問査定では価格は異なりますか？
HOME4Uの査定では実際に不動産業者が家にくる訪問査定と、築年数、住所、面積、間取りなどを入力して査定してもらう机上査定がありますが額は異なりますか？
＜Home4U担当者＞
一概には言えないのですが、訪問査定の方がより精緻な額が出せます。地図でも物件のエリアは確認できますし、これまでの売買の傾向からわりと近い額は査定することができます。
訪問査定ではないと分からないこともあります。例えばですがその家がゴミ屋敷だったとか、近くに風俗店や暴力団事務所があるとか目の前の木が邪魔で日が入らない等の条件があれば机上査定額より大きく下がるケースもあります。
どんな物件、利用者がいるの？
どんな理由で査定申込みするケースが多いですか？
査定申込みする方はどんな方？どんな理由で査定されるケースが多いですか？
＜Home4U担当者＞
住み替え、離婚、相続等が多いですが、理由はそれ以外にもさまざまです。
離婚で売却を希望される方はご近所等に知られないように売却を進めることも可能です。
日本中のいろんな地域からお問い合わせをいただきます。自分が住んではいない地方の親御さんの家の査定もできます。
年代性別もさまざまですが50代ぐらいの男性のお客様がおおいかもしれません。
利用者の方は売却で重視するポイントは？
現在の利用者の方が重視するのは、査定のスピードでしょうか、価格でしょうか？
＜Home4U担当者＞
どちらのお客様もいらっしゃいます。相続などであれば、価格よりすぐにでも手放したいという方もおります。じっくり調べて高く売れる方法を探していらっしゃる方もおります。
多様なニーズにお答えできるサービスになるように努めております。
どんな物件の売却に向いていますか？
どんな物件が利用するのに適したサービスでしょうか？首都圏マンション、ファミリー向け物件、転勤などですぐ売りたい人などあれば教えてください。
＜Home4U担当者＞
新旧問わず戸建てやマンション、土地どれも適しています。各地の不動産会社と提携しているので日本全国どこでも。
どんな物件でもお気軽にどうぞご利用ください。
一括査定で売れないって聞いたことがあるのですが？
一括査定サイトでうまく売却できないケースとは？
一括査定にネガティブな意見があるのをネット口コミで見たのですが、一括査定をしても上手く売れないことがあるのは、どんな状況でしょうか？
＜Home4U担当者＞
複数の査定書から最も高い査定を出した会社とだけ契約してしまうケースではないでしょうか。一社とだけ不動産売買契約することを「専任媒介契約」といい、複数の業者とも契約ができる不動産契約が「一般媒介契約」といいます。
「ここの会社が一番高く売ってくれそうだしこことだけ契約しよう」
と一番高い査定額を提示した不動産会社一社と契約して相場よりも高額での売り出し、買い手がつかないことがあります。
そこの不動産屋が地域の情報に強くて「小学校が近いからここは高くても売れます」と根拠があって高い見積金額を出す場合もあるでしょう。なので一概に高い査定金額の業者では売れないというわけではありません。
電話勧誘がしつこいことはありますか？
査定後に営業の電話がしつこい場合はありますか？またその場合はどうしたらいいのでしょうか？
＜Home4U担当者＞
弊社が契約している550社の不動産会社さまはそうした営業をしないところを選んでおります。基本的にはそのような電話営業はないと考えております。
たくさんの業者から何を基準に選んだらいいの？
不動産業者を選ぶポイントは？
複数の不動産会社の中からいい業者を選ぶポイントがあれば教えてください。
＜Home4U担当者＞
いろんなポイントがあると思うのですが、担当者の第一印象は大きいかもしれません。不動産売却までにいろいろやりとりをしますので「任せたいな」「任せられるな」という担当者を選ばれるのがよいかと。
担当者を選ぶポイントも誠実さ重視とか知識重視とか経験の豊富さ、連絡のマメさなどお客様が10人いれば担当者選びのポイントは10あると思います。
まとめ：自分にぴったりの担当者を選ぼう
インタビューご協力ありがとうございます。今回、取材した内容は以下の通りです。
どの不動産業者も安心して任せられるところのようですね。不動産業者を選ぶ際は担当者もしっかり見極めましょう。
